Conditions générales de facturation

Politique de paiement de luceelu

1. Méthodes de paiement acceptées

Chez luceelu, nous souhaitons que votre expérience d'achat soit la plus fluide possible. Nous proposons une variété d'options de paiement sécurisées pour votre commodité :

  • Cartes de crédit & de débit : Visa, MasterCard, American Express
  • Paypal (le cas échéant)
  • Venmo (le cas échéant)
  • Amazon Pay, Apple Pay & Google Pay 
  • Shop Pay

Tous les paiements sont traités en dollars américains (USD).

2. Traitement des paiements

  • Les paiements sont dus en totalité au moment de l'achat.
  • Nous traiterons et expédierons votre commande une fois le paiement intégral reçu.
  • Si un paiement est refusé ou échoue pour une raison quelconque, votre commande ne sera pas confirmée.

3. Tarification & devise

  • Tous les prix indiqués sur Luceelu.com sont en dollars américains (USD).
  • Les prix peuvent changer sans préavis.
  • Toutes les taxes applicables et les frais d'expédition seront calculés et affichés lors du paiement.

4. Traitement sécurisé des paiements

luceelu utilise le cryptage SSL et des passerelles de paiement fiables pour garantir la sécurité de vos transactions. Nous ne stockons pas les détails de votre carte de crédit ou de paiement.

5. Remboursements & rétrofacturations

  • Les remboursements sont traités conformément à notre Politique de remboursement & de retour.
  • Les rétrofacturations non autorisées seront contestées. Si vous avez des problèmes avec votre paiement ou votre commande, veuillez nous contacter d'abord à sales@luceelu.com.

6. Prévention de la fraude

luceelu se réserve le droit d'annuler ou de retenir toute commande suspectée d'activité frauduleuse ou non autorisée. Pour les transactions de grande valeur, nous pouvons demander une vérification d'identité supplémentaire.

7. Contactez-nous

Vous avez des questions sur notre politique de paiement ou autre chose ? N'hésitez pas à nous contacter !


Informations de contact :

Nom du magasin : luceelu 
Adresse : 1750 Vine St, Los Angeles, CA 90028
Email : sales@luceelu.com
Téléphone : +13075001216

Heures du service client : Du lun. au ven. de 9h30 à 17h00 (PST)

Nous faisons de notre mieux pour répondre à votre e-mail dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.